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Plan de service du 23 avril 2024
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 22 avril 2024
- Nombre de réponses
- 64 réponses
- Consultations
- 3764 vues
- il y a 13 jours
- sujet
- q
Bonjour à tous,
Un plan de service aura lieu dans la nuit du 22 au 23 avril 2024.
Arrêts et déréférencements
COLMAX TV (chaîne arrêtée depuis le 29/02/24)
Nickelodeon +1
Mosaïque Ligue des champions (71/101)Arrêt de diffusion Satellite (maintien en OTT)
Télétoon+1 (138/148)
Cstar Hit France (180/190)
BET (85/115)
Changement de fréquences
OCS Géant : Numérotation CANAL : 41 / Numérotation TNT : 61
Passage du transpondeur 96 (12324 Ghz) au transpondeur 94 (12285 Ghz)
Paramount Channel : Numérotation CANAL : 43 / Numérotation TNT : 64
Passage du transpondeur 96 (12324 Ghz) au transpondeur 94 (12285 Ghz)
Season : Numérotation CANAL : 121 / Numérotation TNT : 131
Passage du transpondeur 96 (12324 Ghz) au transpondeur 94 (12285 Ghz)
6TER : Numérotation CANAL : 95 / Numérotation TNT : 22/322
Passage du transpondeur 96 (12324 Ghz) au transpondeur 100 (12402 Ghz)
DAZN 1: Numérotation CANAL : 74 / Numérotation TNT : 104
Passage du transpondeur 96 (12324 Ghz) au transpondeur 84 (12090 Ghz)
MultiSports 6 : Numérotation CANAL / TNT : 258
Passage du transpondeur 96 (12324 Ghz) au transpondeur 84 (12090 Ghz)
Que faire si mon décodeur n'a pas pris en compte la nouvelle numérotation ?
En satellite :
Faire une mémorisation des chaînes.
+LE CUBE SAT : Menu > Paramètres > Ma réception > Recherche Rapide
Le Décodeur CANAL+ : Menu > Paramètres > Recherche des chaînes > Recherche Rapide
En ADSL / Fibre :
Faire un reset électrique du décodeur
En Câble :
Faire un reset électrique du décodeur
En TNT/OTT :
Faire un reset électrique du décodeur
Sur myCANAL :
Relancer l’application ou déconnexion / reconnexion
- Thème
- Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE
Réponses de la communauté
Celles ci citées dessus non….. Mais beaucoup d’autres qui a été supprimées depuis des mois oui…. Car l’hémorragie dure depuis des mois et des mois..
@ Seb_de_Bayonne
À force de suppressions, vous avez penser , canal+ a changé de métier car à la fin il restera que vos chaînes…
Réponse :
Franchement, est-ce que vous regardiez ces chaines ?
Et j'aimerais bien connaitre sur tous les abonnés canal+, qui les regardaient vraiment ?
En plus, elles ont présentes si votre décodeur est connecté par internet, même si vous etes sur satellite . ( prise Ethernet ou en wifi ) sauf l'arret de Nickelodeon +1 , Mosaïque Ligue des champions et COLMAX TV , remplacé par la chaîne UNION TV.
Je n’ai plus accès à beaucoup de chaînes auxquelles j’avais accès avant cette mise à jour au tel « Arielle » m’informe que c’est normal et basta je vais résilier mon abonnement
À force de suppressions, vous avez penser , canal+ a changé de métier car à la fin il restera que vos chaînes….
Presque à chaque plan de service….. pratiquement que des mauvaises nouvelles….
Bonjour,
Est ce que ca peut etre un motif de résiliation anticipé? merci
Bonsoir, que dit exactement le message ? Sur vôtre compte client Canal, avez vous effectué la fonction :" réactiver mes droits ?
bonjour, suite a une mise a jour demandée ,je ne peux plus avoir accès a mes droits my canal sur ma tele
dites moi pourquoi ?
Bonsoir spokom ,
Oui, c'est normal, car la chaine n'est plus diffusée.
On en parle juste un peu plus bas ;)
Je vous souhaite une bonne soirée.
Plus de chaîne Mosaïque UEFA Champions depuis la mise à jour de cette nuit… est-ce normal ??
Bonjour Nicolas,
Recevez-vous France 4 (147) qui fonctionne sur la même fréquence ?
Merci.
Bonjour,
Je n'est plus 6ter malgré la recherche des chaînes +++
@ Said Merci pour le retour
Bonjour à tous,
C'est une erreur de ma part. Mosaïque ligue des champions est bien arrêtée sur les 2 modes de réception.
Je fais la correction. Désolé pour cette coquille.
Bonjour Said, nous n'avons plus le canal de la Mosaique Ligue des champions ,tous les autres changement fonctionnent parfaitement, j'ai fais une nouvelle recherche de chaines toujours rien : Décodeur Canal+ G10 Merci Cordialement
Je confirme que la 64 et/ou la 43, est bien revenue. Merci à Saïd.
@Saïd Equipe Canal
De rien ;-) merci à vous aussi
Bonne soirée également,
Cdt
Je vous remercie pour votre disponibilité, cela nous a permis d'identifier et de résoudre le problème.
Je vous souhaite une bonne soirée.
@Saïd Equipe Canal
Désolé on s'est encore croisés ;-)
Oui effectivement j'étais en train de vérifier )) et confirmé à 15h55 qu'il faut bien une option supplémentaire.
Donc tout est réglé merci à vous et aux équipes ;-)
Bonne fin de journée ,
Cdt
Merci.
Season fait bien partie de votre abonnement ? Vous pouvez retrouver le détail sur votre espace client/Abonnement/Voir le détail
@Saïd Equipe Canal
Pour info Paramount Channel chaine 43 revenus à l'instant ;-) Par contre pour Seasons chaine 121 toujours en non abonnée ....
Nos messages se sont croisés ;-)
PS : Mais je pense que c'est normal pour la chaine Season chaine 121 car il faut souscrire une option supplémentaire de 7€ pour cette chaine mais j'avoue que " chasse pêche et tradition " j'en ai pas besoin ;-) tout en respectant le gout des autres abonnés bien entendus ;-)
Cdt
Bonjour Ghostface666 ,
Cela devrait être bon désormais. Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci.
Le joyeux fait toujours des commentaires très constructifs qui n'amusent que lui !
A 15h04 AUCUN soucis avec mon vieux décodeur G9 de première génération, les chaînes fonctionnent.
@Saïd Equipe Canal
De rien ;-) bonne nouvelle de vos équipes en attendant la solution pour les chaines 43 et 121 ;-)
Tenez moi au courant de la résolution svp ;-)
Cdt
@Said, je ne parlais pas de vous, mais de J69 .Vous avez mal lu mon message ;-)
@Abonné heureux
- Je ne vous ai pas demandé à vous de faire la manipulation, mais à Ghostface666 (que je remercie pour son échange constructif).
- La réinstallation partielle ne fait aucunement perdre les enregistrements.
- Nos équipes ont compris le problème. La solution est en cours.
@Avit28
Non toujours pareil avec mon G11 .....
Cdt
Bonjour Ghostface666, pas de souci, c’est quand même étonnant ce matin tout fonctionnait et là depuis une bonne heure voir 2 plus rien image fixe sur la chaîne 43 .
PS: à l’heure où je post tout semble redevenu normal que ce soit avec mes décodeurs G9 et G11
Je ne sais si chez vous c’est pareil ??
Cdlt
Cd