Question

Probleme avec Appli mycanal

Stephane39025995

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2 / 100
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Nom de l'auteur: Stephane39025995

Publié le: 4 mai 2024

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 122 vues

: il y a 14 jours

sujet: q

Bonjour,
Quand je suis dans mycanal, je ne peux pas accéder aux films ou séries car ça me demande de m'abonner alors que tout est clair de mon côté.
Cdlt

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: Screenshot_202405...

: 1,3 Mo

: 4 mai 2024

: Traité

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: Screenshot_202405...

: 1,6 Mo

: 4 mai 2024

: Traité

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: 320 ko

: 7 mai 2024

: Traité

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: 270 ko

: 7 mai 2024

: Traité

Thème: myCANAL , Formule , Activation

Répondre

Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 14 mai 2024 à 15h25

: il y a 4 jours

réponse: r

Bonjour Abonne-4566V7H6,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.

Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Answer 2

Abonne-4566V7H6

Niveau: 0

11 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne-4566V7H6

Publié le: 12 mai 2024 à 14h50

: il y a 6 jours

réponse: r

Bonjour,
J'ai le même problème depuis hier.
J'ai réinitialisé mes droits, réinstallé l'appli, rien n'y fait. Je n'ai plus accès au direct, ni aux chaînes en replay, ni à rien en fait.

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