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My canal ne fonctionne pas eavec le direct
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- Abonne-8J62239 utilisateur
- Publié le
- 5 mai 2024
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- il y a 13 jours
- sujet
- q
Quand je mets my canal sur mon téléphone ou tablette , je fait une diffusion par hdmi sur la télé le direct ne fonctionne pas , mais les films et séries oui que faire ?
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
C'est justement ce point là que j'aurais besoin que vous approfondissiez avec notre Service Technique iOS.
Olivier, je veux bien envoyer un mail. Mais pourquoi cela fonctionne en replay et non en direct ???
N'hésitez pas à adresser un email à notre support iOS dans ce cas : supportmobile@canal-plus.com
Je n'ai aucun abonnement et sur mon Ipad je suis à jour: OS17.4.1
Bonjour Betty,
Si vous êtes sur un équipement sous iOS (ou inférieur) cela semble être un souci propre à Apple. Si vous disposez d'abonnements permettant d'accéder à Netflix par exemple, vous devriez aussi rencontrer ce souci.
+ d'informations : https://iphonesoft.fr/2023/01/05/ios-16-bloque-lecture-me...
Cable HDMI + Adaptateur Lightning AV numérique Apple
Qu'entendez-vous par "brancher" exactement ?
Réponse à Olivier de my canal: si je regarde la F1 sur ma tablette et que je branche sur la TV, je ne peux voir la F1 que en replay, pas en direct. L'offre Canal en question est sans engagement. Ce phénomène est nouveau depuis 3 semaines. Je ne regarde que la F1
Bonjour Betty,
Quel souci avez-vous rencontré exactement ? Si votre demande est d'utiliser la box de votre FAI comme mode de réception, ce n'est effectivement pas disponible pour les offres sans engagement.
J'ai eu la réponse: si votre offre est sans engagement, il est impossible de basculer sur la TV. Merci Canal !!!
Je viens de regarder la F1 en replay sans souci. Je téléphone à Canal ce matin, c'est inacceptable ;
Impossible de regarder le grand prix sur mycanal , l'image est figée alors que le son est bon , au vue du prix de l'abonnement c'est inacceptable
avez vous un VPN actif ?
Même problème, impossible de voir la F1 en direct, par contre fonctionne bien sur le replay
Même problème pour moi. Je n’arrive à résoudre ce problème.